Política de reembolso
Política de Devoluciones – BeautyRoseée Boutique
Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. Para ser elegible, el artículo debe estar:
Nuevo, sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su empaque original.
No se aceptan artículos con etiquetas cortadas o removidas.
Debes incluir el recibo o prueba de compra.
Cómo Solicitar una Devolución
Envía un email a beautyroseeboutique@gmail.com solicitando una autorización.
Una vez aprobada, envía tu paquete a:
BeautyRoseée Boutique
3652 Bitonto Ln, Henderson, NV 89044
Nota: Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Si el error fue nuestro, te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada.
Importante: No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
Instrucciones de Devolución
Incluye dentro del paquete:
Una copia de tu factura, o
Una nota con tu nombre completo, número de pedido y email.
Una vez que el producto sea recibido e inspeccionado, se emitirá un reembolso a tu método de pago original. El reembolso solo incluye el valor del producto y los impuestos. Las tarifas de envío no son reembolsables.
Artículos Dañados o Incorrectos
Revisa tu pedido inmediatamente al recibirlo. Contáctanos dentro de las 24 horas si:
El artículo llegó dañado o defectuoso.
Recibiste el producto incorrecto.
Advertencia: No se aceptarán reclamos después de 24 horas.
Artículos No Retornables
Artículos en Venta Final (Final Sale) o Liquidación
Fajas y Ropa Moldeadora
Productos para el Cabello
Artículos de Cuidado Personal (maquillaje, cuidado de la piel, trajes de baño, bodysuits)
Artículos con Descuento o en Promoción
Cambios
No ofrecemos cambios directos. Si deseas un nuevo artículo, por favor, devuelve el artículo original y realiza una nueva compra una vez que tu reembolso haya sido procesado.
Devoluciones No Aceptadas
Los artículos deben cumplir con los siguientes requisitos:
Estar limpios, sin usar, sin olores y sin manchas.
Incluir todas las etiquetas originales y el empaque.
Importante: Las devoluciones que no cumplan con estos requisitos serán rechazadas. Si deseas recuperar el artículo rechazado, deberás cubrir los costos de envío de regreso.
Tiempo de Procesamiento
Las devoluciones se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles a partir de la recepción. Durante las temporadas altas, este plazo puede extenderse a 15-20 días hábiles. Recibirás una notificación una vez que tu devolución haya sido revisada y aprobada.
Notas Finales
Los costos de envío originales no son reembolsables.
Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o intento de entrega fallido, el cliente debe cubrir los costos de envío de regreso.
Por favor, conserva tu número de seguimiento como prueba de entrega.
No se harán excepciones.
¿Preguntas?
Escríbenos a: beautyroseeboutique@gmail.com